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买了平行进口车后期的售后维护保养怎么办?

信息来源:www.hnbpln.com | 发布时间:2019年05月20日

现在越来越多的人买平行进口车,一是价格便宜,二是质量好,但是在好的车也会有点小问题,那平行进口车出现问题该怎么办呢?下面小编就与大家讲讲平行进口车的售后维护与保养。
平行进口车
1,平行进口车的三包怎么处理呢?

目前大多数的平行进口车商不主动提供售后服务和保险,只有极个别车商将这些服务进行了完善。目前的解决方式是:平行进口车由经销商提供三包和售后服务,或者引进保险公司为其提供三包和售后服务。而各大保险公司已经在积极介入,太平洋、人保、永诚等保险公司已有美规车质保相应条款,展开新车质保、出保后的延保工作。

购买三包险所产生的成本消费者接受程度如何也还有待进一步观察,比如上海自贸区平行进口车经销商通过签订三包险来替代授权进口车的售后三包,丰田普拉多在1560-4900元不等,宝马X5在5200-9900元不等,保时捷卡宴在5200-14900元不等,这部分价格也是左右消费者购买决策的因素之一。

2,平行进口车的售后服务怎么处理呢?

平行进口汽车价格相对便宜,但最大的“硬伤”就是在国内享受不到和正常途径进口车一样的待遇,也就是享受不到国家三包政策和品牌承诺的售后维保。去年开始,车商全面停止为这类车型提供质保。“我们可以提供维修、保养服务,但都要收费。即使在保修期内,车主也要付款。”宝马4S店售后服务人员说。奔驰、捷豹路虎、克莱斯勒同样拒绝为平行进口汽车提供免费质保。

然而这种情况逐渐得到了改善。据悉,汽车平行进口试点工作开展后,将有两种渠道确保平行进口汽车和4S店进口车辆的同等待遇。一种是建立综合服务品牌中心,专门针对自贸区销售的平行进口汽车提供服务,包括上牌、购险、交税和维修等。另一种是将充分利用现有资源,比如让一些4S店和社会车辆修理厂也加入提供服务。

保险公司为不同品牌、不同购买渠道的汽车提供的保险服务并无区别,只要平行进口车的手续齐全,便能享受到和中规车一样的保险服务,需要执行保修或其它售后服务时,按照保险合同约定,到相应的维修厂或对应的4S店接受服务处理。有车友驾驶着平行进口车到4S店维修,经询问后发现该店可以为他的平行进口车提供售后和保养等相关服务,但需要提前一天预约,工作人员称需要确认与平行进口车型相对应的库存有货。以平行进口车型奔驰GL350柴油版为例,小保养在2000元左右,大保养大约在3000-4000元左右。因为对于一些核心零部件的提供和维修服务只有品牌4S店可以提供,在市场上存在不可替代性。